Archives de catégorie : Les formations (BTS, LPA…)

Annales licence pro assurance 2015 (CSGA)

Je vous propose dans cet article les annales licence pro assurance 2015 (CSGA*)  proposées par l’Ifpass/Enass (* Conseiller, Souscripteur, Gestionnaire en Assurance).

Ne cherchez pas les annales 2016 (et 2017 dans leur totalité)- l’Enass n’a pas été à ce jour en mesure de me les fournir. Si vous connaissez d’anciens élèves qui en ont un exemplaire, je suis preneur

De même, vous pouvez m’assister pour mettre en ligne les sujets 2017 et me communicant un scan desdits sujets (mise en ligne fin 2017 pour ne pas gêner l’Enass)

Annales partielles (CSGA) – 2017

Encore merci à la nouvelle équipe pédagogique de l’Ifpass/Enass pour son aimable participation et son renouvellement de son autorisation à Continuer la lecture

Optimiser le recouvrement en assurance

Si la question d’optimiser le recouvrement en assurance concernera plus un collaborateur du monde de l’assurance, cet article s’adresse également aux assurés en toute transparence pour comprendre ce que peut être le processus de recouvrement chez un assureur. Bien entendu, la vision que je vous propose ci-après, si elle s’inscrit dans la tendance de l’orientation client, n’est que le reflet d’une vision personnelle. Celui-ci se déroulera avant tout selon la « politique » de gestion des recouvrements de votre assureur.

Préambule

L’article se positionne au moment de l’envoi de la mise en demeure par l’assureur considérant ainsi que si le client a payé sa cotisation en temps voulu, tout va bien. Il n’est également pas remis en cause que le paiement de la prime est la contrepartie de Continuer la lecture

La CPAP du BTS Assurance

Voilà, c’est fini !!! les résultats du dernier BTS assurances version 2007 sont tombés et c’était le dernier BTS assurance avec ce référentiel. Je laisse cet article en guise d’archive mais il n’a plus d’utilité opérationnelle !!

La suite avec le dossier professionnel du BTS Assurance

La CPAP du BTS assurance, c’est à la fois le tableau de la CPAP et un dossier de CPAP Asurance de 5-6 pages .

la circulaire 2018 est disponible ainsi que ses annexes

Vous êtes un formateur, merci de lire le P.S. en fin d’article.

Avec le nouveau BTS assurance 2017, la CPAP va disparaitre au profit de deux épreuves orales dont le support sera le dossier professionnel BTS Assurance .

Prenez également le temps de découvrir tous les autres articles consacrés au BTS Assurance .

Je vous propose ci-après quelques exemples de dossiers avec l’aimable collaboration de Régine et l’autorisation de ses élèves. A noter que pour les rendre anonymes, la présentation a subi quelques modifications et que les conclusions, trop personnelles, ont été remplacées par du texte fictif.

Dossier CPAP BTS Assurance n°1 , Dossier CPAP BTS Assurance n° 2 , Dossier  CPAP BTS Assurance n° 3 , Dossier CPAP BTS Assurance n° 4 ( voir en commentaire)

Mouvement d’humeur (suite et fin): cet article a été lu plus de 10000 fois depuis sa création. Les ressources ont été mises à disposition gratuitement. Pourtant, un site engendre des frais et surtout du temps. La publicité Adsense est un apport dérisoire. A l’heure du « tout gratuit » sur la toile, je m’étonne, de la part d’étudiants en demande, qu’il n’y ait aucun MERCI par rapport aux nombres de lecture. Ce mot magique a du disparaître des relations humaines et cela m’attriste… J’ai donc désactivé les liens de téléchargement des exemples de CPAP. 

L’année 2017/2018 est la dernière année de la CPAP tel qu’elle est présentée sur cet article. J’ai décidé de remettre en ligne les dossiers. Cela n’empêche ni les mercis dans la zone commentaire ni un petit « jaime » sur la page Facebook du site.

Merci à Brice et à sa formatrice pour son exemple de dossier CPAP sous forme de diapositive (noté 18/20) ici retranscrit en fichier pdf Dossier CPAP BTS Assurance n°5 (voir ci-dessus). La notion d’oral prend encore plus d’importance dans ce cas car la présentation donne peu d’information.

Le tableau est à présenter et à laisser au jury le jour de l’oral de la CPAP du BTS assurance. Il est le reflet de vos différents stages en entreprise (ou de votre activité en entreprise le cas échéant – contrat d’alternance ou équivalent). Il doit donc synthétiser les différentes actions ou taches accomplies durant cette phase professionnalisée de votre formation.

C’est dans ce tableau que le jury retrouvera l’activité que vous avez choisi de lui présenter en particulier (les 15 premières minutes de votre oral) mais c’est aussi dans le contenu de ce tableau que le jury aura l’opportunité « d’imaginer » la mise en situation de votre deuxième partie de l’oral (les 15 dernières minutes) sans que ce dernier point soit une obligation pour lui – voir la partie du référentiel consacrée à ce point.

Sur le plan de la présentation, le plus simple est de respecter Continuer la lecture

Annales Licence pro Chargé de Clientèle Assurances- 2014

Les présentes annales licence pro Chargé de Clientèle Assurances sont celles proposées par l’Ifpass/Enass pour cette nouvelle licence professionnelle (LPCCA).

Remerciement à l’Ifpass/Enass pour son aimable participation et son renouvellement de son autorisation à cette publication.  Le téléchargement est réservé à Continuer la lecture

Annales licence professionnelle assurance (CSGA) – 2014

Les présentes annales licence professionnelle assurance (CSGA) sont celles proposées par l’Ifpass/Enass pour la Licence Conseiller, Souscripteur, Gestionnaire en Assurance.

Encore merci à l’Ifpass/Enass pour son aimable participation et son renouvellement de son autorisation à Continuer la lecture

Annales licence professionnelle assurance (CSGA) – 2012

Suite à une refonte de ses programmes, la licence professionnelle assurance proposée par l’Ifpass/Enass s’intitule dorénavant la Licence professionnelle Conseiller, Souscripteur, Gestionnaire en assurance.

Les annales proposées par ce présent article correspondent donc aux sujets présentés suite à la réforme. Encore merci à l’Ifpass/ Enass pour son aimable participation et autorisation à Continuer la lecture

VAE -Validation Acquis Expérience en Assurance

La VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) peut vous concerner si vous n’êtes plus étudiant mais un professionnel de l’assurance sans diplôme professionnel “d’assurance” . Pour différents motifs, vous souhaitez obtenir un diplôme d’assurances du Brevet Professionnel à la Licence professionnelle en passant par le BTS assurances. L’enjeu sera le plus souvent d’ordre professionnel (reclassement professionnel suite à restructuration de services ou licenciement, promotion …) que d’ordre personnel (repositionnement de l’image de soi dont on peut avoir besoin parfois, par exemple). Dans chacun des cas, les conventions collectives de notre branche prévoit une gratification en fonction du niveau du diplôme – un % de la RMA – art 65 §b de la convention ( Conventions collectives sur Légifrance ).

Qu’est-ce que la Validation des Acquis de l’Expérience ?

“Selon la loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002 :  La V.A.E est un droit pour chacun. La durée de l’expérience requise est au minimum de un an ( la durée de 3 ans a été modifiée par l’article 78 de la loi n°2016-1088 du 08.08.2016 ) et doit être en rapport direct avec le titre visé”

La validation n’est pas une formalité qui transforme des années d’expérience en diplôme, c’est une autre démarche de travail qui permet de passer un diplôme.

Quelques liens pour mieux comprendre la VAE:

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Bibliographie BTS Assurance

Le BTS Assurance représente proportionnellement peu d’étudiants par rapport à d’autres spécialités. Cette constatation est peut-être à l’origine d’une bibliographie BTS assurance assez restreinte. La liste ci-après n’est qu’une proposition. La connaissance de ses cours doit bien sûr rester un préalable.

Les ouvrages ne sont pour l’instant pas encore tous mis à jour pour le nouveau référentiel 2017. L’ouvrage Techniques d’assurance de Régine Marquet 3ème édition est à jour – 19.90€. Ainsi que l’ouvrage de Michèle Amelineau, « Bts assurance, toutes les épreuves professionnelles » (2ème édition 2019- 22€).

Télécharger le document : Bibliographie BTS Assurance  (mis à jour 01/2019)

Sur le budget que peut représenter cette bibliographie, pensez à vous adressez à votre centre de formation qui peut surement mettre à votre disposition ces ressources.

Bibliographie BTS Assurance

 

 

Côté budget, deux ouvrages indispensables sont disponibles pour un budget total de 42 €

 

 

Tous les articles du BTS Assurance

Articles connexes: Techniques d’assurance de Régine Marquet  Edition Séfi Franel

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L’anglais de l’assurance

Si cet article sur l’anglais de l’assurance s’adresse en premier lieu aux étudiants en assurance (BTS, LPA…). Il aura aussi son utilité pour les professionnels de l’assurance qui, vendeurs ou gestionnaires, auraient à tenter de communiquer dans une autre langue que le français. L’anglais reste LA langue la plus internationale.

Si l’une des difficultés de la relation entre l’assureur et son assuré est dans le vocabulaire utilisé pour bien se comprendre. Il en est de même dans la relation avec un client étranger qui en plus de la défiance envers l’assureur doit surmonter la barrière de la langue.

Le présent article souhaite essentiellement vous familiariser avec l’anglais de l’assurance.

D’une part en vous proposant Continuer la lecture

CGRC – Communication et gestion de la relation client BTS Assurance

Voilà, c’est fini !!! les résultats du dernier BTS assurances version 2007 sont tombés et c’était le dernier BTS assurance avec ce référentiel. Je laisse cet article en guise d’archive mais il n’a plus d’utilité opérationnelle !!

En préambule, le support « technique » de cette unité CGRC Communication et gestion de la relation client BTS Assurance sera à actualiser chaque année. Selon le moment de l’année où vous allez lire cet article, je vous invite à attendre la parution de la circulaire d’organisation de l’année à venir.

Circulaire Nationale BTS Assurance 2018

Annexes à la circulaire du BTS Assurance 2018

Les fiches de CGRC sont dans les annexes de la circulaire nationale ci-dessus.

Prenez le temps de lire la circulaire en totalité.

Cette unité faisait partie des nouveautés dans le nouveau référentiel de 2007. Ceci dans le souhait que ce diplôme soit encore plus polyvalent pour satisfaire les besoins des professionnels du secteur.

La création de cette nouvelle unité « recentre »  Continuer la lecture